Veel gestelde vragen

Omdat wij allemaal graag willen weten waar wij aan toe zijn.

Kan ik een bestelling terug sturen?

Ja, binnen 14 dagen mag jij je pakket kosteloos terug sturen het retourlabel wat je hiervoor nodig hebt zit in de doos.
Naar welke landen versturen jullie bestellingen?

Wij zijn buitengewoon creatief en het lukt ons best om jouw bestelling bij het hutje op de hei te krijgen. Standaard kun je kiezen voor Nederland of België, staat jouw hutje in een ander land neem dan eventjes contact met ons op.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Vanwege respect voor het milieu en de aarde hebben wij ervoor gekozen om onze bestellingen niet op alle dagen in de week te verzenden. De bestellingen worden verzonden op maandag, woensdag, en vrijdag. PostNL zal de bestelling zo snel als mogelijk bezorgen. Wat langer wachten is misschien vervelend maar wij besparen hiermee 449 kilo CO2 dat zijn 22 bomen per jaar.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja dit kan, aan het einde van het bestelproces kan deze optie aangevinkt worden.
Gebruiken jullie fairtrade materialen?

Wij doen ontzettend ons best, maar wij leren ook nog iedere dag bij. Onze verzenddozen zijn gemaakt van gerecycled papier, veel van onze producten zijn gemaakt van hout of gerecycled plastic, al het gebruikte papier is gecertificeerd en onze zakelijke rekening is bij een bank die niet investeert in de kap van verkeerde bossen of andere akelige zaken.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

JA!
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

American Express, Bancontact, Creditcard, Giropay, Klarna, Sepa en Paypal mocht je het komen afhalen dan is een Tikkie of contant betalen ook mogelijk.